Política de Privacidade
Termos de Uso e Cookies

Política de Privacidade – Sotero Lentes

Na Sotero Lentes, estamos comprometidos com a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

1. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Coletamos e tratamos informações pessoais fornecidas diretamente por você ao utilizar nosso site ou ao realizar compras. Esses dados incluem:

• Nome completo, endereço e telefone: Para o processamento e entrega de pedidos.
• E-mail e dados de pagamento: Para envio de confirmações e comunicações relacionadas à sua compra, além do processamento seguro de transações financeiras.
• Preferências de navegação e cookies: Para personalizar sua experiência de navegação e melhorar o desempenho do site.

Finalidades do Tratamento de Dados:

• Processamento de Pedidos e Entregas: Utilizamos seus dados para concluir compras, realizar entregas e fornecer suporte ao cliente.
• Marketing e Promoções: Enviamos ofertas e atualizações por e-mail ou mensagem de texto, somente se houver consentimento explícito.
• Experiência Personalizada: Melhoramos sua experiência de navegação com base em suas preferências e comportamento no site.

2. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em fundamentos legais, conforme previsto na LGPD:

• Execução de Contrato: Para processar suas compras e garantir a entrega correta dos produtos.
• Consentimento: Para o envio de comunicações promocionais ou newsletters. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
• Legítimo Interesse: Para otimizar sua experiência de navegação, realizar análises de dados e melhorar o desempenho do site.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros para cumprir as finalidades descritas acima, sempre em conformidade com a legislação vigente e com medidas de proteção adequadas. Entre esses terceiros estão:

• Serviços de Entrega e Logística: Para garantir a entrega dos produtos adquiridos.
• Gateways de Pagamento: Para o processamento seguro de transações financeiras.
• Parceiros de Marketing e Publicidade: Para personalizar campanhas de marketing e melhorar a relevância dos anúncios exibidos.

4. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Solicitar a confirmação de que seus dados estão sendo tratados e obter acesso a eles.
• Correção: Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, incorretos ou desatualizados.
• Eliminação: Pedir a exclusão de dados pessoais que sejam desnecessários ou tratados de forma inadequada.
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o uso de dados a qualquer momento, para fins de marketing.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços ou produtos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@soterolentes.com.br.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Entre as medidas adotadas estão:

• Criptografia de Dados: Utilizamos tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para proteger os dados durante a transmissão.
• Controle de Acesso: Limitamos o acesso a seus dados apenas a funcionários e parceiros autorizados.
• Monitoramento de Segurança: Realizamos auditorias regulares para garantir a integridade dos sistemas e a segurança dos dados.

Em caso de incidentes de segurança que resultem em risco ou dano relevante aos seus dados pessoais, notificaremos as autoridades competentes e você, conforme exigido pela LGPD.

6. Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil, por exemplo, quando utilizamos servidores ou serviços de processamento de dados localizados no exterior. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorrerá em conformidade com as exigências da LGPD, com contratos que garantam o mesmo nível de proteção de dados.

7. Tempo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos enquanto forem necessários para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Ao final do período de retenção, os dados serão excluídos ou anonimizados de maneira segura.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou em conformidade com novas legislações. Qualquer alteração será comunicada por meio do site ou por e-mail.

9. Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados estão sendo tratados, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@soterolentes.com.br.

Termos de Uso – Sotero Lentes

1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site Sotero Lentes, você concorda com os termos e condições aqui descritos. Caso não concorde, por favor, interrompa a navegação. Estes termos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, e é de responsabilidade do usuário revisá-los regularmente.

2. Uso do Conteúdo
Todos os conteúdos (textos, imagens, gráficos, vídeos, etc.) disponíveis no site são de propriedade exclusiva da Sotero Lentes ou de seus parceiros e estão protegidos por direitos autorais. O usuário não pode copiar, reproduzir, distribuir, modificar ou utilizar qualquer parte do conteúdo sem autorização prévia, salvo para uso pessoal e não comercial.

3. Responsabilidades do Usuário
O usuário se compromete a fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante qualquer processo de compra ou cadastro. A Sotero Lentes não se responsabiliza por danos resultantes de informações falsas fornecidas pelo usuário.

4. Privacidade e Proteção de Dados
Os dados pessoais fornecidos pelos usuários são protegidos conforme descrito em nossa Política de Privacidade. É dever do usuário manter em sigilo seus dados de acesso (login e senha), sendo responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

5. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Sotero Lentes não se responsabiliza por qualquer conteúdo ou políticas desses sites. O usuário deve ler os termos e políticas de cada site visitado.

6. Modificações no Site
Reservamo-nos o direito de alterar, suspender ou descontinuar qualquer serviço ou conteúdo do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Não garantimos que o site esteja livre de erros, interrupções ou falhas.

7. Legislação Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada ao uso do site será submetida ao foro competente da comarca de domicílio do usuário.

Política de Cookies – Sotero Lentes

1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa nosso site. Eles são utilizados para melhorar sua experiência de navegação, permitindo a personalização de conteúdo e coleta de dados sobre o uso do site.

2. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como navegação, preenchimento de formulários e carrinho de compras.
• Cookies de Desempenho: Coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam no site, ajudando-nos a melhorar a funcionalidade e desempenho.
• Cookies Funcionais: Armazenam suas preferências e escolhas, como idioma e região, para oferecer uma experiência personalizada.
• Cookies de Marketing: Utilizados para mostrar anúncios relevantes com base no seu comportamento de navegação. Podem ser compartilhados com terceiros, como anunciantes.

3. Consentimento para o Uso de Cookies
Ao utilizar nosso site pela primeira vez, você receberá um aviso solicitando seu consentimento para o uso de cookies. Ao aceitar, você concorda com o armazenamento e uso desses dados conforme esta política. A qualquer momento, você pode alterar suas configurações de cookies diretamente no seu navegador.

4. Gerenciamento de Cookies
Você tem o direito de desativar cookies a qualquer momento. No entanto, ao desativar certos tipos de cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente. Para alterar suas preferências, consulte as configurações do seu navegador ou dispositivo.

5. Transferência de Dados e Segurança
Os dados coletados pelos cookies podem ser transferidos para terceiros que prestam serviços de análise de dados, publicidade e segurança. Garantimos que todos os dados coletados por meio de cookies são protegidos por protocolos de segurança adequados.

6. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. Qualquer mudança será comunicada através do nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como usamos cookies.

7. Contato
Caso tenha dúvidas sobre o uso de cookies em nosso site, entre em contato conosco através do e-mail: contato@soterolentes.com.br.